Returnering eller fortrydelse af varer
Hos Belle Art ønsker vi, at du altid er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med din vare, har du ret til at returnere den i henhold til vores returpolitik.
Sådan returnerer du en vare:
Returfrist:
Fortrydelse skal anmeldes til stine@belle.dk senest 30 efter købet.
Senest 30 dage fra fortrydelsen er anmeldt skal den returnerede forsendelse være Belle.dk i hænde.
Tilstand på varen:
Varen skal returneres i ubrugt og original stand, inklusiv emballage, mærker og etiketter. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber, stand og udseende. Med andre ord – du kan vurdere eller afprøve varen på samme måde, som hvis du befinder dig i en fysisk butik.
Hvis varen har lidt overlast eller er brugt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at få hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik – du må vurdere og afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er blevet brugt eller beskadiget, kan vi ikke acceptere returneringen.
Returnering:
For at returnere en vare, bedes du kontakte os på stine@belle.dk for at få instruktioner om returneringen. Du vil modtage en returadresse og du er ansvarlig for returomkostningerne, medmindre andet er aftalt.
Refusion:
Hvis der er aftalt refusion, bedes bank oplysninger på forhånd sendt pr. e-mail til den mailadresse, som angives ved aftalens indgåelse.
Vi overfører det aftalte beløb, efter modtagelse og godkendelse af returvaren.
Bemærkninger:
Hvis du modtager en fejlbehæftet eller defekt vare, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan hjælpe dig med at få den ombyttet eller refunderet.
Vi ønsker, at du får den bedste oplevelse hos os, og vi er altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for assistance.
